Известный блогер и борец за право на ремонт электроники Луи Россманн (Louis Rossmann) в одном из недавних видео обвинил производителя офисной техники Brother в том, что он превратился в «антипотребительскую компанию». К такому выводу блогер пришёл после изучения новой прошивки для принтеров производителя, которая, помимо прочего, блокирует возможность использования картриджей от сторонних фирм и калибровки цвета (для цветных принтеров и МФУ).
Россманн высказал возмущение тем, что Brother начала без предупреждения блокировать возможность использования картриджей сторонних производителей в своих принтерах и МФУ. Он признался, что раньше советовал людям, которые столкнулись с проблемой неработоспособности неоригинальных картриджей в принтерах HP или Canon, приобрести устройство Brother. Теперь же он отметил, что Brother присоединилась к другим производителям, блокирующим использование сторонних картриджей в своих устройствах, поэтому выбор принтера для покупки становится сложнее.
После обновления прошивки устройства Brother, которые прежде без проблем работали с картриджами сторонних фирм, перестают это делать. По всей видимости, избежать этого можно только в случае, если принтер будет работать локально без подключения к интернету. Также не лишним будет отключить в настройках устройства опцию автоматического получения обновлений.
Подробности о возникшей неработоспособности принтеров Brother и сторонних картриджей собраны на специальном сайте.
Вместе с этим Россманн заявил, что Brother, по всей видимости, проводит кампанию по удалению с веб-сайтов техподдержки старых прошивок для своих принтеров и МФУ. Это означает, что пользователям будет сложнее искать программное обеспечение, если они не захотят использовать наиболее актуальную версию прошивки, которая блокирует использование картриджей сторонних производителей.